Şirket Politikamız
Şirket Politikamız
Denizcidukkani.com olarak, denizcilik ekipmanları ve açık hava yaşam ürünleri alanında müşterilerimize güvenilir, kaliteli ve sürdürülebilir hizmet sunmayı ilke edindik. Tüm süreçlerimizde müşteri memnuniyetini, dürüst ticareti ve yasal sorumlulukları temel alan bir politika benimsemekteyiz.
⚓ 1. Müşteri Memnuniyeti Odaklılık
Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarına en hızlı, doğru ve kaliteli şekilde cevap vermek önceliğimizdir. Satış öncesi ve sonrası destek süreçlerimizi sürekli geliştirerek, %100 memnuniyet hedefliyoruz.
📦 2. Kalite ve Güven
Sattığımız tüm ürünler tedarikçi onaylı, kaliteli ve dayanıklı ürünlerdir. Müşterilerimize yalnızca denizcilik standartlarına uygun, güvenle kullanabilecekleri ürünleri sunarız.
🔒 3. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Kullanıcı bilgilerinin gizliliğine önem veririz. Kişisel verileriniz KVKK kapsamında güvence altındadır. Hiçbir veri izinsiz olarak 3. şahıslarla paylaşılmaz.
🔁 4. İade ve Değişim
Müşterilerimize yasal süreler dahilinde iade ve değişim hakkı sunarız. Ürün memnuniyetsizliği durumunda hızlı ve kolay çözüm sunmak için çalışırız.
🌱 5. Sürdürülebilirlik
Doğaya ve denize saygılı ürünlerin ve ambalajların tercih edilmesine özen gösteririz. Geri dönüştürülebilir malzeme kullanımı konusunda sorumluluk bilinciyle hareket ederiz.
📚 6. Şeffaflık
Fiyatlandırma, kargo, kampanya ve garanti koşulları gibi konularda müşterilerimizi her zaman açık ve anlaşılır şekilde bilgilendiririz.
👥 7. Etik Ticaret
Tedarik zincirimizde etik kurallara uyan, insan haklarına saygılı ve çevreye duyarlı iş ortaklarıyla çalışmayı tercih ederiz.
📞 İletişim
Her türlü öneri, şikâyet ve görüşleriniz için bize aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@denizcidukkani.com
Telefon: +90 544 357 94 00
